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上海女子利用仅退款规则骗取399件商品被查

行业IT之家2026/10/11 19:52:01
AI 导读

上海闵行警方近日破获一起利用平台售后规则实施的诈骗案。王某在不到3个月的时间里,以虚假理由对多件生鲜和日用品申请仅退款,在保留商品的同时继续使用,涉及399件商品,金额超过8000元。

一家位于上海闵行区的生鲜超市在定期核查网络订单时发现,一名顾客频繁以不同理由申请仅退款,之后却再次购买相同商品。商家进一步比对订单后,认为其行为并非正常售后,而是涉嫌利用规则获利,随后向派出所报案。

超市工作人员王先生表示,王某提交退款时经常填写“不想要了”或“不喜欢”等理由,但订单记录显示,她对部分声称不喜欢的商品仍重复购买了两次、三次,甚至四次,异常行为较为明显。

警方调查显示,今年6月,王某在该超市线上平台购买了一款水果,因觉得口味不佳,便以“不喜欢”或“不想要”为由发起仅退款。客服与其联系后,没有要求寄回商品,而是让她自行处理,并很快审核通过了退款申请。王某由此发现,针对生鲜及部分低价日用品,平台通常不会安排上门取件,于是开始更加频繁地采用同样方式申请退款。

此后,王某在不到3个月内累计发起仅退款申请120多次,涉及商品399件,非法获取的商品及退款金额合计8000余元。其操作并非偶发退货,而是反复使用不实理由,在获得退款后继续保留商品。

上海市公安局闵行分局曹行派出所民警张首诺表示,王某一方面隐瞒商品实际情况,另一方面编造虚假理由以达到退款目的,警方据此认定其涉嫌通过“仅退款”实施诈骗。

目前,王某因涉嫌诈骗罪已被采取刑事强制措施,案件仍在进一步办理中。

仅退款网络诈骗平台售后消费维权

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