京东物流称恶劣场景愿为机器人设备付费

9月18日，在2026科技创变者大会上，京东物流行业总经理陈佳谈到物流企业选择机器人合作方的标准。他表示，最重要的是设备能否真正完成作业场景，以及能否长时间、连续且稳定地运行，而不只是完成实验室或演示阶段的功能验证。

陈佳指出，当前不少机器人企业仍停留在Demo验证阶段，但真实工厂的环境条件、作业流程和处理对象，往往与实验室存在明显差异。京东物流愿意为相关企业提供学习和改进的机会，希望帮助有潜力的企业成长，并推动机器人产业整体发展。

对于温度、粉尘、空间或劳动强度等条件较为苛刻的物流作业，陈佳表示，企业非常愿意采购机器人设备，以降低一线员工的劳动强度。随着技术逐渐成熟，物流企业对投资回收周期的要求也在变化，已经从早期可接受的5至8年缩短到3年以内。

9月9日，京东物流公布了进一步推进物流全流程无人化的计划，未来5年将采购300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机，用于更多物流作业环节的自动化落地。

围绕设备投入，京东物流还计划建设全球规模最大的机器人维修服务网络。未来5年，其机器人售后服务能力将覆盖全球100多个国家，并预计创造超过10万个机器人售后服务工程师岗位。京东零售则计划在2028年前投入百亿元资源，帮助100个品牌实现独立销售额超过10亿元，推动机器人产品进入百万个终端场景、覆盖千万用户，并建设全球最大的机器人零售渠道。