支付宝阿宝接入多家文旅酒旅伙伴拓展智能服务

9月10日，2026 Inclusion·外滩大会主论坛上，蚂蚁集团CEO韩歆毅表示，智能体商业化正进入加速阶段。支付宝“阿宝”将推出智能体激励政策，把用户的实际需求与开发者、商家的服务供给连接起来。当天，粗门、携程、同程、锦江等酒旅及景区领域伙伴宣布接入阿宝，进一步扩展其智能服务生态。

此前，阿宝已在政务、出行、消费等生活领域完成人工智能化升级，累计接入超过1万项生活服务。随着携程、同程、锦江、雅斯特、大麦、票星球及粗门等平台加入，阿宝新增周边游、交通票务、酒店住宿和娱乐演出等服务，开始覆盖从产生出游想法、选择目的地到完成预订和履约的完整链路。

在在线旅游方面，携程和同程首次集中接入阿宝生态，为用户提供酒旅产品的查询、推荐与预订。携程已将国内及出境游全品类供给接入，并在高星酒店、出境游和企业商旅等领域具备供应链优势；同程则在交通票务和经济型住宿方面拥有较大用户基础。锦江、雅斯特的官方品牌也已接入，覆盖经济型至高端酒店。用户可以直接提出“附近锦江酒店”或“杭州西湖附近锦江预订”等需求，由阿宝推荐门店、获取官方会员价，非会员还可一键进入注册流程。粗门与阿宝开展独家合作后，用户说出“周末去哪玩”，系统便能推荐徒步、露营、骑行和飞盘等活动，并支持报名、支付及履约提醒。大麦已支持在对话中完成电影选片、选座、支付和出票，票星球则将接入演唱会、音乐节、话剧及体育赛事票务。

业内观点认为，过去人工智能在酒旅行业主要用于信息查询和对话式推荐，用户仍需跳转平台完成交易。头部商家的集中接入，推动订机票、订酒店、查景区和找演出等服务，从需求理解、决策辅助延伸到服务调度、实际履约和安全支付。

文旅服务也在同步落地。黄山、万岁山等景区已接入阿宝，用户只需表达需求，便可获取较新的景区攻略并直接购票，减少在多个平台之间搜集信息、比价和下单的步骤。张家界天门山、游临安等文旅平台也在陆续接入。

跨端协同方面，小米超级小爱与阿宝的合作首次公开落地。继华为、OPPO、vivo和荣耀之后，用户可以通过超级小爱联动阿宝办理生活服务。目前，支付宝跨端互联生态已覆盖5家主流手机厂商、16家主流车企以及AI眼镜等终端厂商。