Tim Cook探访蓝盒子：Mac与本地AI助力企业运营

Tim Cook上周四走访了位于上海闵行区的蓝盒子。成立于2019年的蓝盒子是一家床垫及家居品牌，以简洁设计和“一百天试睡服务”受到关注。公司采用卷包床垫、线上直营及在家试睡模式，并以iPad和Mac连接产品设计、内容制作与线下服务等环节。

在床垫定制流程中，客服收集需求后，设计师会用Mac完成外观、图案和面料设计，再生成生产指令交给工厂。内容团队也使用Mac进行多机位拍摄监看和后期剪辑，客服、品牌及电商团队则通过iCloud同步和共享素材。

蓝盒子已从最初的两人团队扩展到300多人。随着设备数量和员工规模增长，公司在大多数员工使用Mac及其他Apple设备的情况下，于今年4月启用Apple商务，利用其中的MDM、管理式Apple账户、应用分发和目录等功能统一管理设备。IT部门可按岗位预设应用、系统设置和安全策略，新员工拿到未拆封的Mac后联网即可完成零接触部署。

创始人卢召利介绍，新员工从拆开Mac包装到开始工作约需12分钟，内部员工转用Mac的满意度达到100%。

蓝盒子推出的“睡眠便利车”会根据线上预约，将床垫体验服务带到用户所在小区或办公楼。工作人员在车内使用iPad展示产品、同步运营数据并连接后台系统，使线下体验能够直接衔接线上订单流程。

针对销售、库存和门店经营数据，蓝盒子在一台配备64GB内存的Mac mini上本地部署了35B参数的千问模型，并开发内部Agent界面。员工用自然语言提问后，系统会转换为SQL查询数据库；该系统已运行约一个月，客服、产品、电商和供应链团队均已开始使用。

过去，汇总多渠道销量、比较门店表现或预测下季度销售，可能需要多个部门协作一至两天；如今部分查询几分钟即可返回。Apple委托Omdia在2025年第四季度对五国1584名企业技术决策者和从业者开展调查，受访企业员工均超过500人，覆盖医疗、金融和专业服务行业。76%受访者担心数据经云服务泄漏，超过三分之一计划在未来12个月增加本地AI工作负载，但仍有73%使用云端或混合部署，显示本地计算与云端更可能按数据敏感度、成本和任务需求协同使用。

蓝盒子将销售、库存及门店数据交给Mac mini上的本地AI处理，以减少敏感信息传输并控制持续使用成本；需要跨部门访问的资料仍通过iCloud等服务流转。随着Apple silicon持续发展，Mac正被个人创作者、工作室及企业用于内容生产、业务协作和AI应用探索。