外滩大会讨论AI时代组织如何留住人才

9月12日，蚂蚁集团、香港大学与《哈佛商业评论》中文版联合主办的“AI之于组织：智能驾驭与价值演进”论坛在2026 Inclusion·外滩大会举行。围绕“效率提高为何更累”以及“教会AI是否在培养替代者”等问题，管理者、投资人、创业者和社区发起人讨论了组织变革、人机协作与人才留存。

蚂蚁集团资深副总裁、首席人才官吴敏芝表示，AI工具普及不等于形成AI组织，企业应重新审视那些过去受能力、时间和成本限制而无法完成的工作。蚂蚁正尝试用管理者AI赋能方案规模化提供个性化管理支持，并通过HR工作台让HR参与需求提出、产品定义、设计和结果负责。她认为，组织应围绕价值重构，让AI放大人的能力并支持人成长。

吴敏芝还指出，组织留住人才的基础在于意义、信任和价值：为什么做、与谁做，以及能否完成个人无法独立完成且对社会有影响的事情。嘉御资本董事长卫哲认为，AI进入组织既受使用成本影响，也要求企业改变管理方式。

卫哲以“车、路、货”分别比喻大模型、基础设施和应用，认为AI必须用得上、用得好、用得起，关键是降低基础设施成本。他将AI原生企业称为“新区开发”，传统企业改造称为“旧城改造”，主张在风险可控范围内允许试错，并坚持企业初心和价值观。面对AI生成内容，人还需培养审美、补足文科素养、保持记忆和独立判断。

明略科技联合创始人姜平表示，个人能力提升不等于组织资产沉淀，AI原生组织需要持续进化的“组织操作系统”。他将协作分为人主导、负责上下文与价值判断的Human-in-the-Loop，以及Agent主导、依托组织知识批量执行的Agent-in-the-Loop，并推动把技能、AI助理和AI专家沉淀为可迭代的生产力资产。AI越擅长确定性工作，人越要为不确定性判断和结果负责。

WaytoAGI发起人AJ分享，该社区从2023年公开学习文档发展为跨城市协作和创业项目；一次“AI春晚”吸引300多人参与，且没有统一KPI。真实任务、及时反馈和经验文档让成员从参与者成长为组织者，也为后来者留下可复用的方法。

圆桌上，蓝色光标潘飞认为组织应借助AI挑战过去不敢尝试的目标，但算力消耗只代表更高可能性，不等于更高价值；心洲科技Andrew Chen指出，AI带来10倍生产力不代表10倍价值，关键仍是把创意转成可靠产品；e签宝金宏洲提醒，精美的AI汇报可能造成“虚幻繁荣”，管理者必须深入业务一线。最终，组织需要把效率释放的时间转化为探索与成长空间，让个体在可信赖的系统中共同创造更大价值。