埃森哲报告被指含15条虚假引用，公司否认源于AI

埃森哲与马德里 IE 大学研究人员联合发布的一份研究报告，被指存在大量虚假信息和疑似捏造的研究案例，内容涉及人工智能提升非洲农业生产力的问题。

GPTZero 的最新分析称，这份名为《跨越式发展》（Leapfrogging Development）的报告疑似包含 15 条虚假引用，并使用了完全虚构的案例研究，因此引发外界审查。埃森哲否认这些问题由人工智能“幻觉”导致。

这起事件可能令埃森哲陷入尴尬。该公司此前积极推动员工采用人工智能，首席执行官朱莉·斯威特去年曾表示，在公司的人工智能转型过程中，不使用相关技术的顾问可能会被“淘汰”，甚至面临失去工作的风险。

GPTZero 认为，咨询行业扩大使用人工智能后，错误可能通过聊天机器人回答、摘要和其他内容继续传播，进而污染信息来源。该机构称，虚构引用已经对研究人员、学者、顾问、学生以及所有依赖互联网检索信息的人构成现实威胁。德勤、安永、毕马威和普华永道此前也曾被指在报告中出现人工智能错误。

法律服务行业同样出现过类似问题。英国律师事务所 Pinsent Masons 曾承认，提交给英国高等法院的文件含有人工智能生成的“幻觉”内容；律师收费最高可达每小时 3,000 美元的 Sullivan & Cromwell，也在今年早些时候承认，递交给纽约一家法院的文件存在人工智能错误。

埃森哲是积极推动员工使用人工智能的专业服务公司之一，但由于使用需求过高，公司上个月不得不对相关工具设置新的限制。此前，部分员工使用 Claude 等工具产生的月度账单超过 1,000 美元，约合 6,686 元人民币。

埃森哲发言人对 GPTZero 的结论提出异议，表示公司审查显示，报告中的错误源于人为失误，没有证据证明是人工智能“幻觉”造成的。公司正在修正报告，并将在重新发布前完成相关工作，同时称愿借此机会进一步提升报告质量。