做 AI 图片/视频生成站时，发现最影响体验的可能不是模型

查里斯 · 2026-06-22T07:21:44.364Z

最近在做一个 AI 图片/视频生成相关的小站，过程中也试了不少同类工具。我发现这类产品有几个挺影响体验的问题： 1. 价格不透明很多工具写的是“积分制”或者“credits”，但用户很难在生成前判断一次到底要花多少钱。尤其是现在模型很多：图片模型、视频模型、不同清晰度、不同秒数、不同参考图数量，成本差异很大。如果不提前说清楚，用户很容易有一种“先点了再说，点完才知道贵”的感觉。 2. 任务失败不退额度这是我自己用同类产品时最不舒服的点。 AI 生成任务失败其实很常见，可能是模型接口失败、队列超时、内容审核、上游服务异常。但如果用户没有拿到结果，额度却已经被扣掉，会非常伤信任。所以我现在的思路是：生成任务先进入队列，明确展示状态。如果任务最终失败，就尽量把消耗的额度返还。 3. 等待状态不清楚图片还好，视频生成尤其明显。用户点了生成以后，经常不知道现在是： - 还在排队 - 已经提交给模型 - 正在生成 - 卡住了 - 失败了但页面没更新我觉得 AI 工具的“等待体验”其实很重要。哪怕不能立刻出结果，也应该告诉用户当前处在哪一步，以及大概还要等多久。 4. 页面访问和素材加载很多 AI 工具本身模型能力不错，但页面、图片、视频预览、支付页加载都不稳定。这会导致一个问题：用户还没开始体验模型，就已经对产品失去信心了。 5. 首页可信感 AI 工具站现在太多了，很多页面看起来都像模板站。我现在觉得首页最好不要只写“最强”“免费”“无限制”这些词，而是尽量把几个问题讲清楚： - 这个工具到底适合做什么 - 支持哪些模式：文本生图、图像编辑、图转视频等 - 生成前能不能看到成本 - 失败怎么处理 - 生成结果能不能下载 - 有没有真实的案例和 Prompt 可以参考我自己做的小站是这个： https://opennanobanana.org/ 目前主要做 Open Nano Banana / Nano Banana 相关的图片生成、图片编辑和图转视频工作流。首页里放了生成入口、案例 Prompt、工具入口和价格/积分说明。想请从一个普通用户视角帮我看看： 1. 第一屏能不能看懂它是干什么的？ 2. 积分和价格说明是否足够清楚？ 3. “失败退额 / 任务状态 / 等待过程”这些点有没有必要更明显地写出来？ 4. 页面看起来像不像常见的 AI 套壳站？哪里最不可信？ 5. 如果第一次打开，会不会愿意试一次？如果不愿意，卡点在哪里？我不是想发一个“求注册”的帖子，更想听听大家对 AI 工具站产品体验的看法。现在模型本身越来越同质化，我感觉后面真正影响用户体验的，可能反而是这些很朴素的东西：价格清楚、失败不坑、等待有反馈、页面能打开、规则讲明白。

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